Bỏ túi bí quyết để loại bỏ đánh giá giả mạo từ Google (Phần 2)

2. Bước 2: Trả lời đánh giá để gọi họ ra một cách lịch thiệp

- Tùy thuộc vào mức độ thận trọng bạn muốn làm cho doanh nghiệp của bạn, dịch vụ seo từ khoá bạn có thể để lại một trong 2 câu trả lời cho các đánh giá mà bạn cho rằng nó là giả mạo và tiêu cực.

- Phản hồi đầu tiên là tiếp cận dịch vụ khách hàng. Tất cả những gì bạn cần làm là đơn giản như "Chúng tôi xin lỗi bạn vì bạn công ty seo chuyên nghiệp đã gặp phải trải nghiệm này tại nơi của chúng tôi. Nếu bạn gọi số 555-5555 hoặc gửi email đến email@email.com, chúng tôi muốn đưa thông tin này cho bạn”. Sau đó, bạn chờ. Tôi muốn chờ khoảng một hoặc 2 ngày, nó đủ dài để người dùng kiểm tra lại và nhìn thấy phản hồi nhưng không để nó kéo dài lâu. Nếu bạn không nhận được câu trả lời, bạn có thể bỏ qua bước 3. Nếu bạn nhận được phản hồi, seo chuyên nghiệp bạn có thể làm việc với người dùng và khi đạt được kết quả mong muốn, bạn có thể yêu cầu họ chỉnh sửa đánh giá của họ.

 

- Phản hồi khác là dữ dằn hơn. "Rất tiệc vì bạn đã có trải nghiệm này, nếu bạn đã làm mặc dù chúng tôi không có hồ sơ của bạn trong cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi. Nhưng nếu bạn có thể liên hệ với chúng tôi...”. Ý tưởng là báo giá dịch vụ seo web làm sao để nó rõ ràng để người dùng khác thấy rằng đánh giá đó là giả mạo. Trong trường hợp này, tôi thường bỏ qua bước 3 ngay lập tức thay vì chờ đợi một hoặc hai ngày chỉ để xem đó có phải là đánh giá giả mạo hay không.

- Một số đánh giá sẽ tạo ra các kịch bản mà bạn có thể chứng minh là sai chẳng hạn như tuyên bố một nhân viên quấy rối người dùng khi nhân viên đó không tồn tại. Nếu bạn có thể chứng minh câu chuyện của họ là sai, bạn có thể gọi họ ra và báo cáo. Đôi khi việc gọi và đào tạo seo web phản hồi sẽ thực sự được lan truyền và giúp bạn tiếp cận nhiều hơn với web.

3. Bước 3: Báo cáo đánh giá cho Google và điền vào form của họ

- Đánh giá về mặt kỹ thuật trên Google+ và các bài đánh giá còn lại trên Google Maps là 2 đánh giá trên Google Places. Có một chút rắc rối nhưng cả hai trường hợp, bạn chỉ có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên Google Maps và kiểm tra đánh giá của bạn. Khi bạn tìm thấy đánh giá bạn muốn báo cáo, bạn chỉ cần tìm biểu tượng lá cờ nhỏ trong chính đánh giá đó và click vào nó.

- Khi bạn nhấp vào nó, bạn sẽ được hỏi nếu bạn muốn đánh dấu cờ và có thể có một form ngắn để điền lý do bạn muốn báo cáo. Nhìn chung, khóa học seo hà nội cùng với phản hồi của bạn cho các đánh giá, sẽ đủ lý do để Google coi chúng là giả mạo và họ sẽ xóa nó.